MWC2011 Блиц-интервью на выставке – глобальные тренды и как на них реагирует Amdocs

В беседе на стенде компании Amdocs в Барселоне учавствовали Рафи Кретчмер, директор по маркетингу Amdocs Revenue Management и Александр Дроздов, директор по продажам Amdocs в Российской Федерации и бывших советских республиках.

Какие конкретно тренды и 2010 основные итоги года в Amdocs и в целом на рынке биллинга и OSS/BSS вы имели возможность бы отметить?

Р.К. Прошедший год был для нас очень успешным. Выручка по результатам 2010 денежного года составила около US$3 млрд.

На рынке происходят разные трансформации, на мой взор, направляться отметить три значительных направления.

В первую очередь, это размывание границы между препейд и постпейд-подходами в биллинге. Сейчас на рынке возможно видеть много провайдеров одолжений, каковые предлагают кредитные тарифные замыслы с чертями, в большинстве случаев характерными препейдным замыслам, к примеру, такими как ограничения на размер затрат в месяц либо возможность подключения последовательности аддонов.

И напротив, появляются препейдные тарифные замыслы с определенной гибкостью в плане оплаты.

Это глобальный тренд, мы видим его, как в государствах, где господствует препейд, как в Российской Федерации, Индонезии и Индии, так и в государствах, где препейд не занимает главных позиций, как в Соединенных Штатах. Размытие линии между препейд- и постпейд тарифами свидетельство в пользу того, что остается меньше отличия между этими подходами нет, что все сводится лишь к моменту платежа.

Не имеет значения, в то время, когда вы производите оплату – до потребления услуги либо по окончании. Не имеет значения в том смысле, что это не должно оказывать влияние на предложение услуги, ее пакетирование, ее функционал. Основное, дабы потребитель осознавал, что ему обеспечен контроль над затратами и эластичный сервис.

Вторая тенденция – это конвергенция. Это возможность унифицировать биллинговые платформы, как для препейда, так и для постпейда.

Еще один тренд связан с взрывным распространением одолжений беспроводной передачи данных. Наибольшие операторы вкладывают в обеспечение качественных одолжений огромные средства, развивают инфраструктуру сетей 3G и 4G для того, чтобы совладать с растущим потреблением трафика. Они применяют пакетные предложения с какими или ограничениями, либо по принципу «все, что сможешь потребить», но что бы они не предлагали абонентам, имеется разрыв между растущими затратами на обеспечение одолжений и отсутствием роста доходов от данной услуги.

Операторы, само собой разумеется, озабочены этим разрывом, и Amdocs готов предлагать им решения для управления и планирования сетью, каковые окажут помощь в преодолении этого разрыва за счет применения разных схем начислений и сетевых политик.

Мы видим, как сейчас многие поставщики одолжений озабочены вопросами конвергенции c тем, дабы обеспечить унификацию операций и снизить операционные затраты.

В случае если сказать о влиянии, которое эта озабоченность оказывает на биллинг, мы видим, что это проявляется, к примеру, в унификации моделей потребителя, процессов выставления квитанций, создании каталога продукции. В итоге сервис-провайдеры смогут применять новые подходы. С одной стороны, они смогут повысить доходы и ARPU за счет применения пакетных предложений нового типа, к примеру, при покупке 100 мин. голосового трафика, вы кроме этого приобретаете право скачать три фильма безвозмездно. Это может оказать помощь в формировании дополнительных потоков дохода.

Помимо этого, они смогут получать значительных сокращений затрат за счет объединения в единую совокупность нескольких совокупностей чарджинга. В случае если консолидировать в одну совокупность все разные модели работы с абонентами, разные типы подписок, каталоги, платформы, собрать их в одну совокупность, талантливую трудиться со сетями и всеми устройствами – это быстро уменьшит операционные затраты оператора.

В то время, когда на рынке покажутся решения, отвечающие новым пожеланиям операторов?

Р.К. Мы в Amdocs уже предлагаем операторам создание для них консолидированного ответа.

К примеру, у нас имеется конвергентное ответ для чарджинга, включающее в себя так называемый «турбо-чарджинг», основанный на унифицированной платформе помощи препейда и постпеда.

Что потребуется от оператора – замена совокупности либо для внедрения конвергентных ответов хватает обновления ПО?

Р.К.

Мы участвуем в нескольких проектах, кое-какие из которых являются заменой прошлого ответа на новое, в других случаях достаточно программного обновления ответа, и имеется случаи, где требуется частичная замена ответа, а частично достаточно обновить код.

Стенд компании Amdocs на выставке MWC2011

Как в Amdocs относятся к рынку России? Возможно ли ожидать каких-то трансформаций в стратегии компании по работе с ним?

А.Д. Россиийский рынок находится в общемировой стратегии. Имеется определенный временной лаг, что в области BSS и биллинга варьируется в диапазоне от 1 до 3 лет, в заивсимости от типа одолжений. Но стратегически направления развития рынка такие же – конвергенция, все услуги в едином счете, услуги и функции кроме этого похожи на западные.

Имеется русский специфика, обусловленная законодательством, правилами выставления квитанций, разным административным разделением.

Но глобальное ответ для того чтобы поставщика, как Amdocs уже на уровне архитектуры подразумевает локализацию, разрешающую приспособить совокупность к местным изюминкам.

Клиенты ожидают от нас помощь современных функций, будем их поддерживать, будем поддерживать новые архитектуры, возможность конвергенции на уровне одолжений, квитанций, способов оплаты, типов устройств и т.п. Ответы будут все более замечательными, потому, что растут требования к производительности.

В целом мы сохраняем надежду, что Amdocs уже достаточно доказал собственные способности в течение 10 лет отвечать на вызовы рынка, и продолжит снабжать помощь клиентов на высоком уровне.

Время от времени приходится слышать нарекания в части не хватает стремительного внесения нужных трансформаций в ответ Amdocs, недостаточной гибкости ответа компании. Честна ли критика, предпринимает ли компания какие-либо мер вследствие этого?

А.Д. Не секрет, что каждые большие проекты не идут совсем гладко.

Громадный проект это неизменно вовлеченная работа поставщика и клиента. Неизменно имеется определенные пожелания, а время от времени кроме того претензии, но успех определяется нацеленностью совместной команды. Неизменно наряду с этим присутствует элемент торга, потому, что на рынке имеется альтернатива. Неизменно хочется стремительнее, обычно, стремительнее, чем это вероятно.

Мы стараемся отвечать этим требованиям. Amdocs вводит в собственную практику все более партнер-ориентированные программы. В большинстве случаев, местный партнер (системный интегратор) способен дать клиенту именно ту нехватающую время от времени гибкость и скорость реакции на пожелания клитента. Это кроме этого часть стратегии Amdocs. Вторая часть – это локализация бизнеса компании, к примеру, по отечественным большим клиентам большинство персонала, трудящегося с клиентом, постоянно находится в Москве и большое количество времени проводит конкретно с клиентом, что оказывает помощь ответу части неприятностей на месте.

© Алексей Бойко, Сообщество 4G, MForum.ru

Стенд компании Amdocs на выставке MWC2011

Рынок OSS/BSS. Кое-какие тренды 2010 года

Рынок телекоммуникационной инфраструктуры России и СНГ продемонстрировал удвоение количества в 1H2010.

Локомотивом роста рынка сотовой связи стало развитие сетей 3G и предоставление одолжений мобильного ШПД.

Российский рынок OSS/BSS по итогам 2008 года превысил US$1.2 млрд, но в 2009 году сократился до US$650 млн, что было следствием мирового кризиса ликвидности. В первой половине 2010 года, рынок OSS/BSS в Российской Федерации продемонстрировал показатели восстановления и за весь год его рост может составить 10-20%.

Рынок остается очень фрагментированным. Топ 10 глобальных поставщиков (Amdocs, Oracle, Alcatel-Lucent, Nokia Siemens Networks, Ericsson, Comverse и другие) в совокупности обеспечили порядка 50% всех продаж OSS/BSS.

Однако, в Российской Федерации и СНГ значимые позиции занимают и местные поставщики, в которых у некоторых больших операторов либо их инвесторов имеется часть собственности. К примеру, Sitronics, чью долю продаж в СНГ возможно оценить приблизительно в 11%, возможно разглядывать, как «сестринскую» компанию по отношению к МТС.

Русские поставщики, чувствуя давление со стороны глобальных компаний на рынке OSS/BSS, стараются деятельно выходить на интернациональный рынок, как в СНГ, так и за его границами. Так, Sitronics обеспечил поставки платформы OSS/BSS в Грецию, и начал работату с операторами сотовой связи в Уганде. Один из наибольших клиентов ответов Bercut — оператор Vodacom в Танзании.

CBOSS трудится с операторами в Нигерии и в некоторых вторых государствах в Западной Африке и в Азии уже пара лет.

Сохранится тренд, в рамках которого русские поставщики, часть в которых в собственности операторам либо их материнским компаниям, будут сохранять собственную долю рынка. Кроме того в случаях, в то время, когда будут приобретаться отдельные элементы ответов глобальных поставщиков, местные компании сохранят позиции и обеспечат поставки последовательности значительных совокупностей, таких как биллинг и главные элементы OSS, и будут во многих случаях выступать интеграторами ответов глобальных поставщиков.

Прогнозы на 2011-2012 годы

Мобильные операторы продолжат работу по развертыванию сетей 3G.

Помимо этого, в 2011-2012 годы может начаться внедрение сетей 3G в Казахстане и Украине.

Проникновение ШПД в СНГ остается относительно низким, даже в том случае, если сравнивать обстановку со государствами с тем же уровнем ВВП. Возможно ожидать большого роста данного показателя.

Возможно ожидать трансформаций на рынке, связанных со сделками по поглощению и слиянию, каковые происходили в 2010 году, например, реструктуризацией «Связьинвеста».