Репортажи: Точка на карте или доказательство потенциала российских IT-технологий? CBOSS добился успеха в Саудовской Аравии!

Все новые договора CBOSS, заключаемые на поставку ответов компании в самые различные регионы мира убеждают — у российских IT-российского бизнеса и технологий имеется возможности на интернациональном рынке. Будут ли эти возможности реализованы полностью, не в последнюю очередь зависит от того, возьмёт ли российский бизнес господдержку. Успешному выходу CBOSS на рынок Саудовской Аравии и возможностям русских IT-разработок на интернациональном рынке была посвящена сегодняшняя пресс-конференция CBOSS, где побывал обозреватель MForum.ru

Президент CBOSS Андрей Морозов снова затронул ставшую чуть ли не классической на встречах компании с журналистами тему "Нет пророка в собственном отечестве". И вправду, остается только удивляться логике происходящего — в то время, как передовики русского бизнеса под флагом CBOSS заключают все новые договора на поставку собственных ответов зарубежным операторам, в Российской Федерации сейчас приоритет у отечественных операторов почему-то приобретают зарубежные ответы.

В это же время, этапы пути CBOSS на интернациональный рынок убедительно демонстрирует большой потенциал и востребованность русских разработок:

Иордания

Запущен в коммерческую эксплуатацию комплекс ответов CBOSS для оператора Xpress Telecommunication (14 продуктов).

Лаос

Upgrade для Lao-Asia Telecom от ранее купленного SMS-центра CBOSS до комплекса из более чем 20 продуктов. Лаос первенствовал страной, с которой CBOSS подписал контракт за пределами эксСССР.

Начали с поставки SMSC, а на данный момент компания купила пакет более, чем из 20 разных продуктов а также консалтинг в области построения сетевой инфраструктуры.

Таиланд

Поставка комплекса VAS-продуктов CBOSS наибольшему тайскому провайдеру контент-сервисов — компании Electronic Transaction Services (ETS).

Кувейт

Заключен соглашение с компанией Beshara Group на внедрение комплекса ответов CBOSS, предназначенных для реализации одолжений передачи маленьких сообщений.

Италия

Поставка одному из операторов (больших) одного из ответов CBOSS. По словам г-на Морозова, никакие другие подробности пока не смогут быть раскрыты на основании соглашения.

На сегодня, с учетом нового договора, карта присутствия ответов CBOSS в мире выглядит так:

Так Саудовская Аравия станет 22-й страной, где внедрены и трудятся решения Ассоциации CBOSS.

Что за договор заключил CBOSS в Саудовской Аравии?

Договор подписан с одним из трех местных операторов сотовой связи — с компанией Public Telecommunications Company. Оператор на данный момент ведет тестирование сети, коммерческий запуск которой обязан будет состояться через 4 месяца.

Сеть стандарта iDEN выстроена на сетевом оборудовании компании Motorola. Оператору в собственности лицензия на всю территорию Саудовской Аравии.

Договор, цена которого в американских долларах обрисовывает семизначная цифра, подразумевает поставку не только фактически биллинговой совокупности, но поставку комплексного продукта, включающего практически все составляющие линейки ответов CBOSS, в частности:

CBOSS, CBOSSmdCDR, CBOSSmdDrive, CBOSSdss, CBOSSics, CBOSSicsCorporate, CBOSSacc, CBOSSisp, CBOSSudr, CBOSSacr, CBOSScashDesk, CBOSSacd, CBOSStmn

Ядром ответа для PTC станет Конвергентная совокупность операционного обеспечения бизнеса CBOSS, включающая опцию CBOSScashDesk для обслуживания кассовых рабочих мест, и снабженная двумя совокупностями автоматического интерфейса с сетевой инфраструктурой — для обработки тарификационных данных CBOSSmdCDR и для управления внешними ресурсами CBOSSmdDrive.

Совокупность автоматического распределения вызовов CBOSSacd, автоматизирует процесс обработки запросов, поступающих в абонентскую работу предприятия.

Спектр интернет-продуктов будет представлен совокупностью CBOSSacr, разрешающей абонентам вносить платежи через глобальную сеть, интернет-работой сервиса абонента CBOSSics и интернет-совокупностью "Удаленный дилер" CBOSSisp.

В один момент будут внедрены Совокупность обслуживания корпоративных клиентов CBOSSics-corporate, Автоматическая совокупность сервиса абонентов CBOSSacc и Аналитические совокупности: совокупность помощи принятия ответов CBOSSdss и совокупность эластичной отчетности CBOSSudr.

Все ПО CBOSS поддерживает стандарт iDEN, применяемый в сети PTC.

Данный стандарт распространенный в Соединенных Штатах владеет рядом изюминок, к примеру, в нем реализована помощь режима PTT и более правильного позиционирования, нежели в сетях GSM. Интерфейсы переведены на арабский язык.

Соглашение предусматривает не только внедрение и поставку, но комплексное техническое сопровождение, консалтинг, и обучение персонала оператора. На протяжении предстоящего сотрудничества установленные ответы планируется увеличить рядом новых функций.

Отвечая на вопрос обозревателя MForum.ru о том, было нужно ли CBOSS выдержать конкурентную борьбу при заключении договора и чем разъясняется выбор клиентом как раз русского ответа, и как громадное влияние на принятие ответа имела возможность оказать предложенная цена, Андрей Морозов отметил: "Выбор в качестве поставщика компании из России на сегодня есть, непременно, неординарным ответом. Тем приятнее для нас подчернуть, что нам было нужно выдержать нелегкую борьбу с соперниками за данный договор. Рынок Саудовской Аравии на данный момент находится в ходе либерализации и борьба на нем всегда возрастает. Финансовый вопрос не являлся для компании определяющим, как мы знаем, Саудовская Аравия небедная страна, однако, нельзя исключить, что прайс-лист CBOSS ниже, чем у последовательности соперников.

Главным была уверенность клиента в том, что в заданный срок российское ответ будет внедрено и будет удачно трудиться, а также в том, что мы обеспечим развитие и дальнейшую поддержку поставленного продукта. Эта уверенность основывается на опыте успешной реализации CBOSS договора в Иордании." Господин Морозов отказался назвать соперников, увидев, что среди них были и именитые, но кое-какие компании очень болезненно реагируют на упоминания их названий в контексте проигранных контрактов.

Ответ поставленное в Саудовскую Аравию, создано в Российской Федерации. Совокупность CBOSS rtb не могла быть поставлена, поскольку она требует от наличия на сети оператора помощи стандарта CAMAL, чего iDEN-совокупность PTC не снабжает.

Кроме этого Андрей Морозов поведал собравшимся об главных удачах компании в 2004 году и ответил на вопросы журналистов.

Итоги громадного пути

В 2004 году компания заявляла об ориентации на всемирный рынок, например, как мы знаем, в феврале 2004 года был куплен OBS-бизнес (On-Line Billing Solutions) у компании Fujitsu Services’ Oy. В западной прессе это слияние взяло образное наименование "русская революция".

Не секрет, что обычно поглощения подобного рода остаются неудачным, потому, что не всегда удается урегулировать вопросы межкультурные и межнациональные. При CBOSS проблему удалось решить относительно "малой кровью" — было нужно заменить топ-менеджмент финского подразделения: 15 человек утратили, 17 новых было приглашено на работу. Все это укладывается в рамки простой ротации кадров, снижения числа и потерь качества работников не случилось. В Хельсинки открыта корпоративная минигостиница для сотрудников, каковые прибывают на работу из России рамках ротации, в этом ходе уже участвуют 26 человек.

Процесс интеграции ответа rtbilling в линейку продуктов CBOSS прошел на 3/4, кроме этого выпущен 11-й релиз CBOSS rtbilling, на данный момент тестируется 12-й релиз, в данной работе принимают участие русские эксперты.

Эксперты компании из Москвы учавствовали в установке нового релиза на сети Singtel Optus в Австралии.

В русском офисе CBOSS создана замечательнейшая лаборатория RTB, являющаяся кроме этого Центром компетенции по NSK (НР Himalaya NonStop), где развернута прикладная совокупность rtBilling™. Реализована первая стадия интеграции: совокупности биллинга, самообслуживания и абонентского обслуживания, аналитической отчетности, VAS — смогут трудиться в едином контуре с новой prepaid-платформой.

120 человек в Российской Федерации трудятся над rtB, включая намерено созданные подразделения по тестированию, техническому сопровождению и внедрению, еще 30 человек трудятся над интеграцией CBOSS и rtB. Итого, в следствии поглощения западного бизнеса в Российской Федерации создано 150 рабочих мест, неспециализированное число сотрудников компании выросло до 2200 человек.

В октябре 2004 года компания достигла еще одного показательного результата — взят Интернациональный сертификат соответствия совокупности менеджмента качества CBOSS стандарту ISO 9001:2000 — единый сертификат для единой интернациональной совокупности производства Россия-Финляндия.

Для этого были предприняты особые шаги:

Создана совокупность менеджмента качества (СМК)

Выяснены цели и политика в области качества

Выяснены стандарты и утверждена документация

Организована программа проведения систематических внутренних аудитов СМК

Сертификация совершена аудиторской компанией Bureau Veritas Quality International, аккредитованной United Kingdom Accreditation Service (UKAS).

Серьёзным итогом поглощения стала смена бизнес модели.

В прежней бизнес-модели Fujitsu разрабатывал продукт, а его распространение, сопровождение и внедрение шло через HP. Сейчас мы уже готовы трудиться по второй схеме, в то время, когда CBOSS поставляет комплексное интегрированное ответ «под ключ», в составе которого оборудование НР есть компонентой.

Более того, уже заключено соглашение о поставке CBOSSrtB (rtBilling™) одному из русских операторов сотовой связи стандарта GSM.

Как известно MForum, речь заходит о Приволжском федеральном округе.

Отвечая на вопрос журналистов, поддерживает ли ответ CBOSS услуги мобильной коммерции, Андрей Морозов заверил, что потому, что ответ CBOSS реализует конвергентные разработки, то, само собой разумеется, поддерживаются и услуги m-commerce. самая предпочтительной платформой для обеспечения этого вида одолжений есть, само собой разумеется, ответ CBOSSrtb, как платформа online-биллинга. Но, как отметил господин Морозов, направляться разглядывать любой конкретный случай в отдельности.

Нет пророка в собственном отечестве?

Отвечая на вопросы журналистов, приобретает ли "Ассоциации CBOSS" какую-либо помощь от Правительства РФ, национальных и публичных организаций в собственной интернациональной деятельности в области поставок IT-разработок на внешний рынок, Андрей Морозов с сожалением подчернул, что таковой помощи, к сожалению, пока не ощущается, не смотря на то, что о необходимости таковой поддержи русского бизнеса сейчас лично возможно слышать. Но практической помощи нет, не чуствует Ассоциация CBOSS помощи и "Арабско-Российского делового совета", участником которого CBOSS стал в 2004 году. В это же время, отмечает президент CBOSS, "мы видим как такую помощь оказывают их страны компаниям, с которыми мы соперничаем, к примеру, это деятельно делает Китай, предоставляя синдицированные кредиты, снабжая, при необходимости, политическую помощь. Не секрет, что в Соединенных Штатах одна из национальных задач — помощь национального бизнеса за границей независимо от формы собственности".

Разумеется, что IT — это хорошая отрасль производства.

Она не требует применения природных ресурсов, снабжает достаточно высокую прибыльность, не загрязняет внешнюю среду. И тем более страно, что при с CBOSS, вся помощь остается в области объявлений, настоящей помощи нет.

Отвечая на вопрос журналиста, как, по-мнению начальника CBOSS возможно относиться к замыслам предоставления русским IT-компаниям налоговых и экспортных льгот, господин Морозов подчернул, что "мы бы приветствовали такие меры, если бы они были приняты, а преференции предоставлены, голосуем "за" двумя руками". Но наряду с этим, вряд ли возможно ожидать, что введение обещанных мер сразу же даст радикальный итог, тут очень многое зависит от того, как важными будут льготы. Дело обычно затруднено не столько размером тех же налогов, сколько сложностью процедур, к примеру, возврата НДС для экспортера.

Процедура столь сложна, что кроме того ее упрощение, скажем, в два раза, не позволит значительного выигрыша в развитии рынка.

Согласно точки зрения начальника CBOSS, необходимы не отдельные льготы, а осуществление и разработка комплексной политики по продвижению русском продукции на зарубежные рынки. Тут и необходимость в обеспечении экспортеров синдицированными кредитами, дипломатическая и политическая помощь, комплексное продвижение марки "Made in Russia" на всех уровнях. Господин Морозов напомнил собравшимся, что в СССР существовала, к примеру, совокупность торговых представительств, — существует ли эта совокупность сейчас, как она действенна?

Еще одна неприятность, которую следовало бы преодолеть — это безоговорочное преклонение перед зарубежным.

Обычно, как вычисляет господин Морозов, российский бизнес выбирает зарубежное кроме того "при других равных". Вряд ли это можно считать хорошей почвой для развития русском IT-роста и отрасли ее зарубежного экспорта.

Замыслы CBOSS

Говоря о замыслах, президент CBOSS выразился образно — "до тех пор пока что мы та моська, которая лает на слона. Однако мы ставим перед собой амбициозную цель — занять в мире долю, равную долям больших игроков этого рынка. Мы уже чувствуем, что нас принимают, как игрока этого рынка, чувствуем конкурентную борьбу, как в мире, так и в России. Само собой разумеется, кое-кому из соперников хотелось бы нас убрать, пока мы еще мелкие.

Надеюсь, у них этого не окажется".

Компания собирается расширять собственную деятельность на интернациональном рынке.

К сожалению, не обращая внимания на трансформацию статуса CBOSS, компания до тех пор пока так и не взяла легальных прав на поставки оборудования Sun в мировых масштабах. "Это — определенный тормоз в отечественной деятельности". Лучше обстоят дела с Hewlett-Packard, но это громадная компания, с которой достаточно сложно договариваться в силу ее разветвленной структуры. Ближневосточный рынок накладывает собственные ограничения на поставки современной вычислительной техники американского производства, не смотря на то, что де-факто нужное оборудование на эти рынки все равно поставляются.

Но… функционировать нелигитимно CBOSS себе позволить не имеет возможности и в следствии теряет потенциальный доход. В компании сохраняют надежду, что все же удастся отыскать ответ этого вопроса.

На русском рынке бизнес компании начинается удачно, тем более, что для русских клиентов так же, как и прежде предлагаются особенные преференции, а также, товарные кредиты.

© Алексей Бойко, "Мобильный форум"