PC World: iPhone лидируют по надежности и степени удовлетворенности пользователей

PC World опубликовал результаты собственного очередного доклада из серии Reliability and Service Survey. Речь заходит о надежности смартфонов от ведущих вендоров, и степени удовлетворенности их пользователей. Как выяснилось, читатели этого авторитетного издания весьма довольны смартфонами Apple и HTC, но они отзываются достаточно критически о продуктах Samsung и LG.

В докладе PC World находятся кое-какие достаточно увлекательные статические эти, в частности следующие:

*Число пользователей смартфонов Motorola, сказавших, что они столкнулись с проблемами технического характера на таких аппаратах, увеличилось с 21,7% в 2010 году до 31,3% в текущем году.
*32,5 процента пользователей смартфонов Samsung сказали, что их аппараты испытывают технические неприятности. Уже второй год число таких пользователей остается на достаточно большом уровне — 32,5 процента.

*По степени удовлетворенности пользователей Nokia и Apple лидируют с 49,5% и 47,1%. За ними следуют RIM (45.4%), LG (36,6%), Samsung (28,9%), Motorola (28,6%) и HTC (23,1%).
*Как сказали респонденты, 75% процентов приобретённых смартфонов не испытывают никаких значительных технических неприятностей, но среди тех, кто сказал о таких проблемах, практически добрая половина (2 из 5) не смогла решить их посредством сотрудников отделов техподдержки от операторов сотовой связи.

*Не обращая внимания на то, что число пользователей, довольных удобством интерфейса пользователя на смартфонах, в изучениях PC World увеличилось с 59% в 2009 году до 63% в текущем году, RIM не удалось улучшить этот показатель. Как выяснилось, число таких пользователей среди обладателей аппаратов RIM сократилось с 55% до 47% за последние два года.
*Согласно данным PC World, частота поломок компонентов смартфонов выглядит следующим образом: ОС — 32,6%, аккумулятор — 12,3%, сенсорный дисплей — 12,2%, микрофон либо динамик — 6,1%, GPS — 4%, Bluetooth — 3,7%, физическая клавиатура — 3,3%, экран — 2,8% и порт питания — 1,9%.

Необходимо подчеркнуть, что по степени надежности iPhone взяли самые высокие оценки от читателей PC World, а смартфоны LG — самые низкие. Что касается удобства в эксплуатации, то тут iPhone также лидируют, а за ними следуют смартфоны HTC.

В то время, когда речь заходит о функциональных изюминках, то смартфоны Apple также на первом месте. Как видно на приведенных ниже таблицах, нехорошие оценки взяли как раз модели от Samsung и LG.

Источник: PCWorld.com

Читайте также: