Качество услуг: DMTel назвала сети Билайн лучшими по ряду показателей в Москве

Итогами очередного сравнительного изучения качества одолжений на рынке сотовой связи Москвы делится компания DMTel (ООО ДМТЕЛ).

Целью изучения было — сравнить характеристики радиопокрытия сетей 2G/3G/LTE на маршруте драйв-тест;
Сравнительная оценка качества голосовых услуг и услуг передачи данных, предоставляемых в сетях сотовой подвижной связи операторов ПАО ВымпелКом, ПАО МТС, ПАО МегаФон на маршруте драйв-теста.

Тест совершён во втором квартале 2015 года.

О масштабах изучения говорит общая длина маршрутов объезда в рамках мониторинга, которая составила более 3555 км.

Совершено более 22 тысяч голосового сервиса и более 31 тысячи тестов передачи данных. Изучение проводилось с применением сертифицированных измерительных комплексов Nemo Invex.

Итоги

Компания ПАО ВымпелКом (Билайн) стала лучшим по важнейшим для клиента показателям голосового сервиса — возможности дозвониться, разборчивости речи и стабильности соединения на протяжении беседы.

По тестам передачи данных Билайн продемонстрировал непрерывности соединения и лучшие значения стабильности — показатели, наиболее значимые для применения на практике популярными интернет-одолжениями.

Билайн кроме этого лидирует по доле применения разработки не сильный-Voice на сети третьего поколения и единственный из столичных операторов поддерживает HD-Voice на сети GSM.

Первое место занимает Билайн по показателю "успешность загрузки WEB-страниц".

По оценке DMTel Билайн снабжает кроме этого лучшее в Москве покрытие LTE.

++

АБ: Не желаю высказывать сомнение в итогах, представленных DMTel, либо осуждать методику, потому, что она не приведена. Допускаю, что эксперты компании грамотно воспользовались возможностями оборудования и полученные ими выводы отражают настоящее положение дел в столице. Однако хотелось бы поделиться мнением, которое у меня сложилось.

Сейчас самые различные команды довольно часто выполняют всевозможные изучения, которые связаны с "замерами качества" одолжений столичных сетей сотовой связи и передачи данных. Независимо от применяемых методик (кое-какие из которых разумеется вызывающи большие сомнения, в то время как другие выглядят грамотными), исследователи воображают значительно разные выводы, ставят на первое место различные компании, что ставит под вопрос сокровище аналогичных изучений, как инструмента действия на публичное вывод. А вы доверяете выводам исследователей качества мобильных сетей?

И еще одно мысль, кроме этого нивилирующее сокровище аналогичных изучений для потребителя. Вероятно "интегрально" та либо другая сеть вправду лучше.

Но весьма многие бывают в Москве не так уж во многих местах в течение 90% всего времени. Представим, что именно в этих местах сеть Х, заявленная фаворитом, уступает по качеству кому-то из соперников, а это в полной мере вероятный сценарий. Что таким абонентам с того, что в соответствии с изучению всей Москвы, лучшим есть оператор Х? Для них лучшим в 90% времени может являться оператор Y.

Третье мысль. Сети "громадной тройки" в Москве развиты так, что в общем и целом снабжают схожий пользовательский опыт, что вряд ли разрешает применять такое понятие как "уровень качества сети" для их дифференциации.

На первый замысел для многих вышли затраты на пользование одолжениями в течение месяца, уровень качества обслуживания в салонах, в контактном центре. Вероятно воздействует круг общения — каким оператором пользуются родные, приятели. Важный фактор — отношение оператора к "токсичным доходам", в случае если вам без вашего разрешения либо без вашего ведома оператор подключил какую-то платную услугу, в самый раз задуматься о переходе к сопернику.

О компании DMTel

© Алексей Бойко, MForum.ru