E-TEN Glofiish X500+. : «Серые» Glofiish X500+. Проблемы с использованием и обслуживанием

Российское представительство тайваньской компании E-TEN Information Systems вынуждено предотвратить о появлении фактов «серых» поставок популярного GPS-коммуникатора glofiish X500+ на российский рынок и призывает к внимательностей всех потребителей собственной продукции.

«Серый» ввоз – так именуются поставки электроники, минуя официальные каналы сбыта компании-производителя», — комментирует вопрос Михаил Фадеев, глава Русского представительства компании E-TEN Information Systems, — «Механизм поставок несложен: устройства покупаются небольшим оптом в государствах с менее твёрдым налоговым законодательством и в чемоданах привозятся в Россию, минуя официальные таможенные процедуры. Наряду с этим продавец таких устройств приобретает обычно значительно громадную прибыль, чем при легальной поставки, но клиент наряду с этим получает не сертифицированное устройство, обычно кустарно локализованное, не обеспеченное фирменной гарантией производителя а также чисто технически не предназначенное для работы в сетях русских операторов. К сожалению, такое негативное со всех сторон явление достаточно распространено для популярных и ходовых моделей коммуникаторов. И отечественный glofiish X500+ не стал в этом смысле исключением».

Компания E-TEN Information Systems призывает всех потребителей к внимательности при приобретении glofiish X500+ и обращает внимание на главные отличия «серых» устройств от официальных

Отсутствие в коробке инструкции на русском, напечатанной заводским методом в фирменной оранжевой обложке с логотипом РСТ МЛ04 на последней странице обложки.

Отсутствие логотипа РСТ МЛ04 на наклейках с IMEI номером устройства сбоку на коробке и на устройстве под аккумуляторной батареей.

Отсутствие на коробке надписи «2,8” VGA/Русская комплектация».

Отсутствие гарантийного талона авторизованного сервис-центра – сервисной работы CPS либо же сервисной работы компании МакЦентр.

Наличие гарантийного талона каждый структуры – первый показатель «серого» аппарата. Кроме того при наличии гарантии качественный и бесплатный ремонт таких устройств не гарантируется (начиная с отсутствия запасных частей в для того чтобы рода сервис-центрах).

Недавно на протяжении плановой проверки продаж устройств glofiish X500+ на Савеловском компьютерном рынке Москвы был зафиксирован факт продажи «серого» устройства.

Расследование продемонстрировало, что это часть многочисленной партии, предназначенной изначально для продажи на рынке Польши. Устройства продаются не локализованными, без нужной адаптации к применению в сотовых сетях русских операторов, без фирменной гарантии сервисных центров компании E-TEN Information Systems (сервисные работы CPS и МакЦентр).

«Серые» устройства реализуются в первую очередь через компьютерные рынки.

По большей части через сеть маленьких палаток на Савеловском рынке – простое место продаж контрафактных, «серых» коммуникаторов.

«Отечественное расследование продемонстрировало, что на Савеловском рынке конкретно наличие официального, «белого» товара возможно обеспечивать лишь в павильонах больших сетевых продавцов (Евросеть, Связной, Вобис). Большая часть того, что продается в небольших павильончиках – «серые» поставки. И это относится не только продукции отечественной компании. Тот же коммуникатор O2 Flame в Россию официально не ввозится, но на Савеловском рынке он стоит фактически в каждой небольшой палатке.» — потом комментирует обстановку Михаил Фадеев, — «К сожалению, в Российской Федерации много «воротил» которых не очень сильно тревожит его интересы и потребитель, а законные способы действия на обстановку очень ограничены.

Совсем сравнительно не так давно к нам обратился один из потребителей, что купил прошлую модель glofiish X500 в одной из таких палаток на Савеловском рынке. Он столкнулся с тем, что официальный сервисный центр отказался ремонтировать его устройство по гарантии. В палатке, в которой он брал аппарат, кроме того при наличии официальных писем отечественной компании подтверждающих «серое» происхождение коммуникатора ему отказались возвращать деньги, объявив, что по большому счету не знают про существование отечественной компании и дали совет обращаться в суд. И данный случай, к сожалению, не единичный».

Представители компании кроме этого не исключают возможность реализации «серых» устройств glofiish X500+ через кое-какие Веб-магазины, не имеющие официальной авторизации компании E-TEN Information Systems. Кроме небольших неизвестных Вебмагазинов, от таковой авторизации, например, до сих пор отказывается компания ООО «Интернет ответа», обладающая одним из наибольших Вебмагазинов России – www.ozon.ru.

Компания E-TEN Information Systems ещё раз призывает клиентов к внимательности при выборе места приобретения коммуникаторов glofiish.

В скором будущем компания собирается опубликовать перечень розничных компаний, взявших официальную авторизацию на продажу glofiish X500+, и новой модели компании – glofiish X800 официальный выпуск которой намечен на конец сентября.

О glofiish X500+

Glofiish X500+ — коммуникатор класса «все в одном», т.е. имеющий полный комплект беспроводных функций (четырех диапазонный GSM/GPRS/EDGE/WiFi/Bluetooth). Коммуникатор кроме этого имеет встроенный модуль спутниковой GPS-навигации.

X500+ поступил в продажу в последних числах Мая 2007 года и стал продолжателем не меньше популярной модели glofiish X500. Сейчас X500+ есть одной из самых популярных моделей на рынке, что разъясняется тремя неповторимыми чертями:

Glofiish X500+ — первый и до тех пор пока единственный на рынке бесклавиатурный коммуникатор с экраном большого разрешения (VGA – 480×640 против 240×320 у подавляющего большинства вторых коммуникаторов).

Glofiish X500+ — первый и один из немногих до тех пор пока коммуникаторов на базе новой ОС Windows Mobile 6.0.

Неповторимый элегантный тёмный корпус из материала soft touch (эффект прорезиненного покрытия).

О компании

© MForum.ru